此外，国美今年大力推行“扬帆计划”，数字技术赋能服务，实现用户和企业的双向可视化，建立服务标杆。实现了一日三达、精准配送、送装同步。依托国美的安迅物流，送装能力已经覆盖95%地级市，91%县区级，85%乡镇级；当日达区域2,500多个，次日达区域5,000多个，定时达区域约30,000个。

为进一步增加“家•生活”后服务市场的竞争力，11月27日，国美以1.05亿元领投TCL旗下家电后服务提供商十分到家A轮融资。完成战略投资之后，国美与十分到家将在家电回收租赁业务方面展开深度合作，覆盖全国的线下维修、清洗、回收体系。

互融共通 打造“家•生活”价值共同体

在构建国美“家•生活”新版图的过程中，国美线上线下的共享零售双平台，将对家电、家装、家居、家服务、家金融的相关企业开放，通过人人可以参与的社交+商务+利益共享的线上线下平台渠道，创造一个“家•生活”价值共同体，建立高效、开放、共赢的“家•生活”生态。

内人士认为，从实体到电商，再到线上线下融合，每一个阶段的零售业变革，都基于对消费市场的洞察，“家•生活”这个市场很大，并且一直没有巨头的进入。国美“家·生活”战略的创新，不仅在于它找到了一块“处女地”，实现商业价值，更重要的是国美牵头打造的“家•生活”价值共同体，将推动“家•生活”产业快速崛起，助力中国家庭从品质生活到美好生活的实现。

“无人走过的道路可能会遍布荆棘，但总要有人去开拓。我们要以开放和善于学习的态度，找到发展之路。”杜鹃说。